Уже полтора года всеми активностями ТМ Kotex, а с недавних пор - и ТМ Kleenex, умело руководит Алёна Чурилова - маркетинг менеджер компании «Кимберли-Кларк Украина». По просьбе Sostav.ua Алёна рассказала о своём пути в маркетинге и о том, делает её жизнь наполненной и счастливой.

Алёна, кем Вы хотели стать в детстве, ведь вряд ли Вы мечтали быть маркетологом?

В детстве я мечтала быть ветеринаром, спасать животных и делать мир добрее. Вершиной трудового подвига я считала организацию какого-нибудь заповедника, где можно было бы изучать животных и помогать им в естественной среде обитания. Но во время кризисных 90-х профессия ветеринара была явно не в моде, и пришлось мне выбрать более надежную профессию .

Расскажите о своём пути в маркетинге. Какими были Ваши главные достижения?

Путь маркетолога я начала на украино-турецкой компании «Ольвия-Бета» на позиции младшего бренд-менеджера. Скоро стала отвечать за бренд «Онли Ю». Через год компания была куплена ее злейшим конкурентом - P&G, чего моя юная маркетинговая душа вынести не смогла. «Врагу не сдается наш гордый Варяг!» - сказала я себе и стала искать работу. И прошла собеседование в Нестле, где провела долгие и интересные семь лет. Работала в маркетинге, в трейд-маркетинге и даже в проекте по внедрению лучших всемирных практик. После чего, полтора года назад, перешла в компанию «Кимберли-Кларк Украина» на позицию маркетинг менеджера. Самыми важными достижениями для себя считаю рост долей рынка тех категорий, над которыми работала. Мне очень повезло, потому что я имела возможность работать с брендами, в которые искренне верила, которые любила и гордилась. Также для меня очень важно видеть, как раскрывается потенциал людей в моей команде. Я горжусь тем, что многие из моих подчиненных имели возможность расти и даже получать международный опыт.

Потребители вверенных Вам брендов избалованы маркетинговыми акциями. Вы использете все или почти все каналы коммуникации, притом, что конкуренты на Вашем фоне довольно пассивны. Почему «ни минуты покоя»?

Я бы не сказала, что конкуренты пассивны. Большие международные компании в пассивности обвинитить тяжело, особенно P&G, которая, по иронии судьбы, снова стала моим главным конкурентом. В тоже время в «Кимберли-Кларк» я имею возможность сделать много локальных активностей и вижу это как одно из важных конкурентных преимуществ. Сегодня сетевые клиенты требуют все большего внимания к себе, поэтому очень важно иметь достаточную свободу в том, насколько разнообразно ты «локализуешь» глобальный бренд.

Расскажите о своих планах на 2012 год. Каким направлениям маркетинга Вы планируете уделить наибольшее внимание?

Не готова раскрывать все свои планы . Скажу только, что приоритетной задачей на 2012 год для меня является увеличение эффективности различных маркетинговых активностей, направленных как на клиента, так и потребителя.

В Вашей работе очень многое зависит от подрядчиков - рекламных и маркетинговых агентств. Какие недостатки в их работе Вы встречаете наиболее часто? Достаточно ли креативности и смелости?

Труднее всего работать с подрядчиками, которые не хотят понимать конечных целей бренда. Они выполняют свою часть работы и больше заботятся о процессе, чем о результате, или вообще просто преследуют цели агентства, а не бренда. Так возникает креатив и акции, которые очень оригинальны, но не приносят продаж. Я всячески избегаю работы с такими агентствами.

А в целом, у нас собралась прекрасная команда из различных агентств: креативного агентства, медиа-агентства, диджитал-агентства, PR-агентства, BTL-агентств. Команда, которая любит и понимает наши бренды. Хватает и смелости, и креативности, иногда даже больше, чем бренды себе могут позволить .

Если бы сейчас Вы рассматривали предложения от потенциальных работодателей, в какую компанию Вы не пошли бы работать из, возможно, этических соображений. По какой причине Вы можете сказать «нет»?

Для меня очень важна корпоративная культура, которую проповедует компания. Я бы не смогла работать в компании, где нормой считается грубить коллегам и унижать друг друга. Также мне тяжело представить себе работу с брендами, которыми я не смогу гордиться. Если сам маркетолог не верит и не любит свой продукт, как же он может убедить потребителя в его преимуществах?

Существует ли у Вас план «собственных достижений» на ближайшие 5, 10, 20 лет?

Несмотря на то, что множество умных книг предлагают составить долгосрочный план, мой жизненный опыт научил меня как раз противоположному. Конечно, стоит понимать, в каком направлении хочешь двигаться, но ставить конкретную задачу «через 5 лет стать руководителем подразделения Х, а через 10 лет - генеральным директором компании У» - это только ограничивать себя. Жизнь непредсказуема, она предоставляет множество возможностей, и нужно уметь проявлять открытость и гибкость. И я не хочу зашоривать себя, предпочитаю внимательно наблюдать. На ближайшие годы мне хотелось бы развиваться дальше в маркетинге. А там, жизнь покажет.

На что, кроме маркетинга, Вы с удовольствием тратите своё время? Как предпочитаете отдыхать?

Семья - это то, что занимает важное место в моей жизни. Ну, а время, оставшееся после семьи и маркетинга, я уделяю верховой езде. И пусть я не стала ветеринаром, но теперь у меня есть возможность «мучать» свою собственную лошадь . На самом деле не секрет, что общение с лошадьми и верховая езда прекрасно снимают стресс, возвращают душевное спокойствие, так необходимое в нашей жизни.

Обычно за спиной сильной и яркой личности есть люди, которые оказали серьезное влияние на её формирование. За что Вы бы хотели поблагодарить родителей и своих близких?

Просто за то, что они есть. За то, что любят меня «во всей красе». За то, что всегда могут выслушать и подставить плечо. Я уверена, что многим обязана тому факту, что моя семья всегда в меня верила.

Что для Вас значит термин "счастье"?

В этом философском вопросе поддержу буддистов: счастье - это всего лишь результат внутреннего состояния. Счастливы не те, у кого все есть, а те, кто чувствуют себя счастливыми. Как говорится: хочешь быть счастливым - будь им!

Подготовила Виктория Рощупкина
www.sostav.ua