Виктор Чернецкий, директор по маркетингу компании "Samsung Electronics Украина": «Эффективный руководитель должен направлять и вдохновлять людей»

В ноябре прошлого года к команде компании "Samsung Electronics Украина" присоединился Виктор Чернецкий, который занял пост директора по маркетингу. Sostav.ua побеседовал с Виктором о том, каких принципов в работе он придерживается, и о том, чем в его жизни является маркетинг.

- Директора по маркетингу очень часто меняют место работы. Согласно статистике, они работают на одном месте около двух лет. Как Вы считаете, с чем это связано?

На продолжительность работы на одной позиции / в одной компании могут влиять разные факторы. Это и профессиональный уровень, и возможности человека на определенной должности, развитие компании и рынка и т.д. Сегодня в Украине рынок продуктовых категорий развивается очень быстро, это предоставляет новые возможности для компаний и повышает требования к профессиональному уровню людей, в том числе в маркетинге. Кроме того, динамичность развития рынка и компаний влияет на динамичное развитие рынка труда и время работы людей на одной позиции. Свои коррективы внес и кризис 2008 года, когда одни компании были вынуждены искать более продуктивных сотрудников для сохранения конкурентных позиций, а другие - проводить сокращения людей и зарплат, но так и не смогли удержать «дорогих» менеджеров.

- Существует ли маркетинговая профессиональная этика? В чем она заключается?

Профессиональная этика в маркетинге не отличается от этики в других профессиональных сферах. Это, прежде всего, набор определенных моральных качеств, которые должны учитываться при ведении бизнеса, планировании проектов, в отношениях с людьми в отделе / компании и бизнес-партнерами. Отношения должны быть продуктивными и корректными. Не стоит, к примеру, размещать свой рекламный щит напротив офиса компании-конкурента, только чтобы кого-то «разозлить». Вместо этого лучше сфокусироваться на понимании потребителя и того, что компания может ему предложить.

- Чем Вы готовы пожертвовать ради работы?

Я не думаю, что стоит жертвовать чем-то одним для достижения чего-то другого. Важно правильно оценивать цель любого процесса, работы в том числе, адекватно расставлять приоритеты и понимать, что и ради чего ты делаешь. Иногда работа занимает больше времени, чем хотелось бы, но, с другой стороны, она предоставляет возможность самореализации и развития.

- Когда Вы решили, что маркетинг - это Ваше призвание?

В 1992-1993 гг., оканчивая школу, я параллельно занимался в Колледже менеджмента, который был организован при Институте иностранных языков. Там я впервые столкнулся с основами экономики и маркетинга. Меня заинтересовало это направление, что в дальнейшем и повлияло на решение поступать в Киевский национальный экономический университет. Во время учебы в университете я окончательно определился с выбором маркетинга как направления, которое мне наиболее интересно.

- Какие самые главные условия должны быть соблюдены, чтобы маркетинг в компании был эффективным?

В первую очередь, это понимание общей роли маркетинга и ее важности на уровне топ-менеджмента компании. Существуют различные модели ведения бизнеса. Например, когда компания фокусируется на маркетинговой поддержке своей продукции (marketing-driven company или же когда основной движущей силой в компании выступает отдел продаж (sales-driven company) либо сам продукт (product-driven company). Особенности компании важно учитывать при планировании структуры отдела маркетинга и его взаимоотношений с другими отделами. Когда роль отдела маркетинга в компании определена, большое значение имеет команда профессионалов, которые смогут качественно выполнять свою работу.

- Какие Ваши качества, присущие Вам как эффективному директору по маркетингу, помогают достигать поставленных целей в работе?

Эффективный руководитель, прежде всего, должен направлять и вдохновлять людей. Необходимо задать правильный курс развития, общую цель, которая будет понятна людям в команде. Важную роль играет умение подбора, развития, мотивации и удержания профессионалов, без которых эффективная работа группы невозможна.

- В работе маркетолога, по-Вашему, должно преобладать интуитивное или рациональное начало?

Рациональное. Конечно, маркетинг - это не точная наука, однако принятие тех или иных решений должно базироваться не на позиции «я так думаю», а на параметрах оценки ситуации на рынке, предпочтений потребителей, деятельности конкурентов, бизнес-целей и особенности продукции или услуги, которую предлагает компания. Естественно, иногда не обходится и без интуитивной составляющей, особенно при работе с новыми проектами / коммуникационными подходами, в проектах, где сложно просчитать точную отдачу / влияние на бизнес.

- Все задуманное удается воплотить в жизнь?

Жизнь была бы слишком идеальной и, возможно, немного скучной, если бы все всегда получалось. Не все проекты удается осуществить исходя из существующих приоритетов, когда физически невозможно выполнить все задуманное. Иногда существуют временные ограничения, иногда - финансовые.

- Какие долгосрочные цели Вы ставите в своей жизни?

Профессиональное развитие, реализация своих возможностей, соблюдение work / life-баланса, чтобы оставалось достаточно времени для отдыха, семьи и друзей.

Беседовала Евгения Бабаец

Sostav.ua