Татьяна Ковалева, директор Full Contact: "Я не очень верю в поглощающее всех digital пространство" 

Одним из показателей деятельности агентства является местоположение в отраслевом рейтинге. О топовых позициях в рейтинге агентств отрасли маркетинговых сервисов в частности и о развитии данной отрасли в общем рассказала Sostav.ua Татьяна Ковалева, директор Full Contact. 

- В прошлом году Full Contact заняло 2-е место в рейтинге агентств отрасли маркетинговых сервисов, в этом году в промежуточном рейтинге уже 1-е. Как попасть в лидеры рейтинга?

Работать и сильно желать этого. :) Мне, если честно, до сих пор не верится, что мы это сделали - заняли первое место, опередив сильных по креативу соперников. Это был мой основной KPI за последние 3 года. Приятно добиваться желаемого. За год у FULL CONTACT в среднем есть 6-7 ярких работ, которые могут претендовать на кейсы.
Из них только 3-4 идут на фестивали. Эту оценку мы проводим совместно с Сашей Смирновым, креативным директором TABASCO Group. Побеждают в итоге 1-2. Вот и считайте, сколько нужно сделать идейных проектов, чтобы постоянно выигрывать фестивали. Это же BTL и Клиентам не часто нужны нестандартные промо, чаще хотят продажи повышать, а там не до креатива. ))
Анализируя наш путь к лидерству, могу точно сказать, что фестиваль - это просто отдельная работа, нужно изучать опыт и кейсы конкурентов и конкурирующих рынков, развивать в себе международные инсайты оценки Больших Идей. Мне многое дали Каннские Львы в этом году в плане профессионального образования. Еще нужно привлекать специалистов с более развитых рынков. Это дорого, но оправдано. В этом году мы много консультировались по поводу подачи работ с западными специалистами, может поэтому наш кейс "Собачья конференция" понятен и читабелен для иностранных маркетологов, даже из Бразилии. :)

- Рейтинги всегда вызывают массу споров. Вы обычно участвуете в полемике?

Не знаю, под настроение. А зачем спорить? Победителей не судят - моя любимая поговорка. Рейтинги отображают факты. Можно обижаться на те или иным несправедливые решения судейства, а можно принять условия борьбы за место в рейтинге, как вызов, и работать над результатом.

- Что дает агентству присутствие в рейтинге?

О, многое! Для бизнеса - это приглашения в тендеры. Могу подтвердить, что сейчас все чаще крупные клиенты выбирают агентства для тендеров из рейтингов. В день, когда опубликовали рейтинги креативности 2011/2012, мне пришло 7 новых брифов!!! Из которых сразу 3 от крупнейшего в мире мультинационального производителя серии брендов FMCG. Для команды - это драйв, признание и похвала, что неимоверно важно для работы в РА. Достаточно сильная мотивация для работы в нашем нелегком поле - BTL. Плюс моя мама очень радуется за меня, но это уже моя личная мотивация.

- Настолько ли живо интересуются клиенты рейтингами, как того хочется агентствам?

Да, мега живо! Нами интересуются сильно, приглашают и в тендеры, и вести доклады, и развивать какие-то инициативы. Где только столько времени взять?

- Какие услуги в 2011 были самыми высокодоходными в вашей отрасли?

Потребительские промоушн, направленные на удержание лояльности и увеличение продаж. Интегрированные BTL кампании с участием digital и PR.

- Какие тенденции развития отрасли маркетинговых сервисов в Украине можете дать на 2011 год?

Если глобально, то будет расти интеграция между каналами коммуникаций, да, граница между ATL и BTL стерта, но остались и разница в бюджетах, и в целях. Придут к нам с Запада разные экспериментальные механики, нестандартные места продаж, ивенты с целью создания Интернет контента. Останутся старые добрые hard sell и программы лояльности "собери-получи". Я думаю, потребители будут хотеть покупать высококачественные товары и услуги, станет меньше импульсивных покупок. Рациональные продуктовые предложение и дискаунты по прежнему будут в спросе. Для того, чтобы выбрать продукт, нужно поучаствовать в семплинге, в любом виде, через соц.сети и яркий контент этого не сделаешь, поэтому я не очень верю в поглощающее всех digital пространство. Не в нашей стране и не в ближайшие 3 года.
А там увидим. Спасибо!

Подготовила Евгения Бабаец
www.sostav.ua