О появлении на рекламном медиа рынке Украины нового агентства Navigator все заинтересованные знают уже около полугода. Несмотря на то, что официально об этом было объявлено только в сентябре. Знают по выигранным тендерам, по кадровым перемещениям в новое агентство.

Официальный релиз - это хорошо, но хочется знать и подробности. Sostav.ua решил пообедать и поговорить о Навигаторе с Александром Гороховским, CEO Aegis Media/GMG, и Дарьей Кабановой, директором медиа-агентства Navigator.

МЛ: Коль агентства открывают, значит это кому-то нужно. Зачем открыли третье агентство для группы?

АГ: Причина очень простая. У Aegis Media/GMG есть определенные амбиции. И эти амбиции осуществить достаточно тяжело в рамках двух фронтальных брендов, агентств - AITI/Carat и AMM/Vizeum. Это с одной стороны. С другой стороны, у глобального Aegis нет большого международного сетевого бренда, которым мы могли бы наградить еще одно агентство в нашей группе. Поэтому не дожидаясь, пока глобальный Aegis создаст третий бренд, мы решили пойти по пути, по которому пошли наши коллеги в России и в ряде других стран. Это организация агентства, которое является стратегическим партнером группы Aegis Media/GMG здесь, в Украине. И в начале этого года в качестве директором такой компании стала Даша Кабанова, а с мая Navigator уже функционирует полноценно.

МЛ: И первые клиенты появились уже в мае?

АГ: А вот об этом пусть расскажет уже Даша.

МЛ. Хорошо. Но, прежде чем спрашивать Дашу о клиентах, я хочу задать другой вопрос. Даша, а что тебя толкнуло покинуть Starcom? Деньги? Или просто захотелось новизны в ощущениях жизни? Мне Костя Стрюков рассказывал, уходя в свое время из Starcomа на MTV, что он просто устал от 10-летнего повседневного однообразия. А у тебя что?

ДК: Мне кажется, что вопрос сформулирован не совсем правильно. В Starcome мне работалось хорошо и приятно. И уж точно нескучно. Другое дело, что мои полномочия в Starcomе не давали мне возможности реализовать весь мой потенциал, дать выход моим идеям.

МЛ: Прости, что перебиваю, а сколько лет ты работала в Starcomе?
ДК: Около 10 лет.

МЛ: То есть тебе пришлось поработать с Клименко, Лисицким, Стрюковым и сейчас с Энвером Кикавой...

ДК: Все верно, но у меня был и перерыв в работе в агентстве. Я уходила на год, чтобы поработать на стороне клиента. Кстати, я не согласна со Стрюковым насчет однообразия. Бизнес очень динамичен. Развиваются клиенты, рынок, все время возникают новые, принципиально иные, трудные и интересные задачи. Суть в другом. Ведь развиваешься и ты. Я хорошо себя чувствовала и в стратегическом планировании, и в клиентском сервисе, а еще у меня был приличный административный, управленческий задел как у медиа директора. И мне стало интересно попробовать самостоятельно принимать решения. У меня были потрясающие учителя. Это и уже вышеперечисленные Стрюков-Лисицкий-Кикава, и конечно, Олег Михайлович Попенко. Есть много и других людей, у которых за эти годы я набралась идей, опыта, но одновременно и у меня появились свои собственные идеи, свой опыт. И еще возникло желание самому воплощать свои идеи.

МЛ: И как же тебя отпустили с твоими идеями и желаниями? Даша, тебя уговаривали остаться? Делали вкусные предложения, пытаясь удержать?

ДК: Конечно же, для медиа агентства, когда уходит медиа директор, это тяжелая ситуация. Но я очень благодарна руководству Starcoma и Publicis-груп, что они, пусть и не сразу, отнеслись с пониманием к моему желанию профессионального роста. Мы проговорили все аспекты. Ведь финансовая мотивация не может служить единственной причиной для смены места работы. Тут существует целый комплекс мотивов. И я очень уважаю своих бывших коллег за то, что они вошли в мое положение, и мы расстались по-дружески.

МЛ: То есть при встрече на тендерах руки друг другу подавать вы будете с удовольствием?

ДК: Конечно! И более того, скажу, что я из этических соображений никого из Starcoma в свое новое агентство на работу не приглашала, уважая компанию, в которой я выросла, к росту которой сама же приложила руку.

МЛ: Звучит умилительно не по-капиталистически. А теперь к тому самому вопросу о первых клиентах Navigatora. Они откуда взялись? Ты привела кого-то с собой или все вызрели в недрах Aegis?

ДК: Очень приятно, что все наши клиенты тендерные и большая часть из них, это клиенты, с которыми я ни разу не сталкивалась.

МЛ: Минуточку-минуточку. А в связи с чем это, вдруг, какого-то никому неизвестного Navigatora будут приглашать в какие-то тендеры? Не верю. Агентство могут пригласить в тендер или в случае, если клиент хорошо знает команду агентства, руководителя, с его 10-летним опытом в Starcome, ну или на тендер вызывался Carat, а он уже посылает Navigator вместо себя.

ДК: Все верно. И опыт работы команды, и медиа возможности Aegis, конечно, сыграли ключевую роль при приглашении нас в тендер. Более того, некоторые клиенты по своим каналам предварительно выясняли об опыте работы нашей команды и сознательно принимали решение выслушать именно наше предложение.

МЛ: И кого вы в результате наколядовали? Кто у вас сейчас на медиа обслуживании?

ДК: Альфа-банк, Рейнфорд, Фокстрот (по одному из направлений), АИС, ТНК... Cейчас участвуем еще в ряде тендеров.

АГ: ТНК, кстати, пример синергии с нашими российскими коллегами. ТНК в России работает Ad O'clock, подобным Навигатору агентством, партнером Aegis Media.

ДК: Да, для меня агентство Ad O'clock - это своеобразная сеть поддержки. Когда объявляются тендеры на несколько стран, например, Россия, Украина, Казахстан, то мы работаем вместе.

МЛ: Сколько нужно иметь клиентов, точнее суммарного медиа биллинга, чтобы достичь точки безубыточности для такого агентства как Навигатор, с его опытным штатом, офисом...?

АГ: Порядка 50 млн гривен. Причем это не только точка безубыточности, но уже небольшой плюс.

ДК: Эти цифры верны для начала, при первых шагах агентства.

АГ: И еще одно замечание. Мы говорим про обороты при полностью цивилизованных методах ведения бизнеса. В случае применения различных непрозрачных схем, конечно, иные агентства смогут неплохо зарабатывать и при меньших оборотах.

МЛ: Есть какая-то ключевая компетенция Navigatorа? Возможность сделать клиенту какое-то уникальное предложение, кроме рассказа об опыте собственной команды и дружбы с АITI/Carat и АММ/Vizeum?

ДК: Как у любого агентства, у нас есть credentials, в котором указаны наши сильные стороны, среди которых, прежде всего, уже упомянутый опыт команды, причем «глубинный», ибо многие наши сотрудники работали в том числе на стороне клиента, а следовательно, очень хорошо понимают ситуацию «изнутри». Второй момент - это системность. Системная работа очень важна, последовательно идя от целей к результатам, ты повышаешь гарантии успеха бизнеса клиента. Твоя агентская задача - дать результат в достижении маркетинговых целей, целей по продажам. И системный подход, определенные процедуры планирования, этому очень помогают. Третья черта - это открытость к новому, стремление уйти от клише в решениях. Ну и что касается опыта группы, ее баинговых возможностей, то это также, безусловно, фактор, играющий нам на пользу.

МЛ: Как по мне, про системность и цели в виде «успеха бизнеса клиента» - это как из цитатника Мао или сборника лозунгов к Первомаю. Впрочем, все верно, хоть и пафосно. Задам другой вопрос, меркантильный. Ни разу ни одно медиа агентство из Aegis Group (AdPro не считается, они диджитал) не участвовало в фестивалях рекламы. Я уже Гороховского и в жюри приглашал, пытаясь раскачать инерцию в этом вопросе. Не помогает. Ты же в Starcome отвечала за фестивальное участие и очень успешно. Про правильность и перспективность креативных подходов в медиа тебе мне рассказывать не нужно. Navigator планирует дополнить свой криденшиалс фестивальными победами?

ДК: Я обещаю, что Navigator будет обязательно предлагать своим клиентам нестандартные креативные коммуникационные решения. А потом реализованные кейсы выставлять на суд фестивальных жюри. Здесь я Ваша союзница.

МЛ: Сохраню это интервью и покажу это обещание тебе через какое-то время. А что штат агентства уже укомплектован полностью?

ДК: Нет, у нас еще есть вакансии.

МЛ: Много платите?

ДК: Я уже говорила, что финансовая составляющая не единственная мотивация. У нас есть, что предложить новым сотрудникам. А зарплаты - скажем так, адекватные, рыночные.

АГ: Заметь, у нас в AITI/Carat очень маленькая текучесть кадров. На одной зарплате людей так не удержишь.

МЛ: Поделитесь секретом?

АГ: Человеческое отношение к людям, внимание. Вот и весь секрет.

МЛ: Еще одна цитата, на этот раз от Дейла Карнеги.
ДК: Но это правда! И еще - настроение очень важно. У меня почти всегда оно хорошее.

МЛ: Это потому что ты вегетарианка. Легко все перевариваешь. Давайте, если у вас такое хорошее настроение, то я вас спрошу о перспективах рынка. Правда, что некоторые клиенты сворачивают активности в медиа, замораживают бюджеты?

АГ: Я у наших клиентов особенного пессимизма не вижу. Да, есть клиенты, которые несколько снизили активность, есть даже снятые бюджеты, но это 3-5% от общего объема, и то по некоторым видам медиа. Неприятно, но никакой катастрофы. Касается это в основном категории FMCG. Для агентств многое еще зависит от сбалансированности их клиентского портфеля. Кому и как с каким клиентом "повезло". Есть клиенты, у которых продажи идут не так успешно, как хотелось, или, наоборот, они выполнили заранее весь предварительно запланированный объем продаж - и тем, и другим имеет смысл пересмотреть свои медиа бюджеты.
Я не исключаю, что изменения в сторону уменьшения будут продолжаться, но пока, повторю, оснований говорить о глубоком падении рынка нет.

МЛ: С вами, коллеги, приятно беседовать. Можем продолжать и продолжать. Но вот будут ли нас читать? Говорят, сейчас никто не читает длинных текстов. Так что, давайте завершим интервью на оптимистичной ноте. Пока рынок не упал. Спасибо за мясо.

Максим Лазебник