Татьяна Федорова, ЧАО "Компания Эстет": "Прозрачность любого рынка имеет высокую корреляцию с рынком страны в целом"

В последнее время на рынке индустрии красоты в Украине происходят качественные и количественные изменения. Большинство крупных косметических сетей выкуплены иностранными инвесторами. Сектор "прямых продаж" создает сильную конкуренцию на косметическом рынке. Об этих и других основных тенденциях рынка в интервью Sostav.ua рассказала Татьяна Федорова, первый заместитель председателя Правления ЧАО "Компания Эстет", руководитель выставочного проекта «InterCHARM-Украина». 

Какие основные тенденции развития рынка индустрии красоты наблюдаются в Украине?
Однозначно можно сказать, что рынок начал восстанавливаться.
Да, он не стал одномоментно таким же как был в начале 2008-го, но он растет и сейчас вышел где-то на уровень 2006 года. При этом он стал другим.
1. За последние два года очень набрали силу отечественные производители, что не может не радовать.
2. Тем не менее, темпы роста (восстановления) премиум-сегмента выше, чем сегмента масс-маркет и мастиж, поскольку этот сегмент в кризис испытал наиболее сильное падение.
3. Растут продажи органической косметики и бытовой химии, которые в первую очередь связаны с появлением на рынке этих продуктов. Как отражение этой тенденции - выставка InterCHARM-Украина (13-15 октября) пройдет под знаком "ЭКО".
4. В бизнесе услуг салонов красоты пока не все так радужно как хотелось бы - за последние два года наметилась очень нехорошая тенденция ухода мастеров салонов в "надомники". Это беда для владельцев салонов, поскольку мастера уводят с собой клиентов, а значит прибыль, возможность развиваться и доверять своим сотрудникам. Но есть уверенность, что это явление временное, поскольку безопасность и гарантии результата точно нельзя получить в "домашних" условиях и с улучшением материального состояния клиенты будут возвращиться в салоны.
Несмотря на вышесказанное, салоны красоты все равно остаются привлекательным бизнесом, поскольку тяга к красоте присуща украинским женщинам и все активнее в последнее время клиентами салонов становятся мужчины. Услуги в индустрии красоты все чаще предлагаются гостиницами, санаториями, клиниками.
5. У компаний, предлагающих продукцию для салонов красоты, я бы отметила основную тенденцию - стремление наиболее полно удовлетворять потребность клиента в продукции, необходимой салону. Все остальные - скорее являются следствием первой - стремление к открытию собственных магазинов профессиональной косметики, значительная степень кооперации, повышение уровня сервиса в борьбе за клиента, расширение ассортимента.

Насколько рынок продукции индустрии красоты вырастет в 2011 году?
На период с 2010 по 2015 прогнозируется рост около 11%.
Согласно последним исследованиям компании «Евромонитор», объем украинского рынка косметики и средств личной гигиены в 2010 году составил 2,6 млрд. долл. Несмотря на то, что по результатам розничных продаж в прошлом году он входил в ТОП-15 самых быстрорастущих рынков Европы, экономический спад все же отразился на всех его сегментах. По прогнозам компании «Евромонитор», в 2011 году объем рынка косметики и личной гигиены Украины вырастет на 4%.
Экономический спад 2009 года оказал значительное влияние на рынок парфюмерии, продемонстрировав незначительный рост в местной валюте, которая была девальвирована в начале года. В 2010 году картина рынка была значительно более позитивной, показывая рост стоимости и объёма во всех подсегментах. В 2010 году парфюмерия продемонстрировала наибольший рост среди всей продукции косметики и личной гигиены в Украине. Однако основная тенденция снижения в торговле осталась, поскольку парфюмерия класса люкс была слишком дорогой для большинства украинцев.

Насколько он насыщен в Украине?
Рынок насыщен и вступил в период очень высокой конкуренции.

В последнее время были выкуплены такие крупные сети как ДЦ, Брокард, EVA, Bonjour. С чем это по-вашему связано и к чему может привести?
Покупка местных сетей крупными международными игроками - это естественный процесс. Некоторые бизнесы создаются для того, чтобы вовремя дорого продаться, некоторые как дело всей жизни, но и такие со временем могут продаваться (пример - немецкий семейный бизнес с 1880 года компании Wella, проданный в 2003 году транснациональному гиганту P&G).
ДЦ была куплена Watson Group еще в 2006 году, а в марте этого года согласно договора, Watson Group просто довыкупила оставшийся пакет и стала полновластным собственником сети.
В 2007-м сеть "Космо" привлекла инвестиции с помощью Американской компании по управлению активами SigmaBleyzer путем продажи более 50% доли в уставном капитале.
Что касается сети магазинов EVA, то насколько мне известно, ей продолжает упавлять господин Шостак, и то, что управляющая магазинами компания "РУШ" была сначала продана кипрской компании, а потом эту кипрскую компанию приобрели другие, зарегистрированные на Британских Виргинских островах не наталкивает меня на мысль о смене собственника.
Watsons, "Космо" и EVA развиваются в формате дрогери и среди магазинов этого формата сейчас в Украине наблюдается "гонка магазиноувеличений". Что приятно - у разных компаний своя стратегия. Еще одна тенденция, которая как мне кажется, сейчас присуща специализированным магазинам формата дрогери - это работа над более четким позиционированием и созданием собственного лица, отличного от других, что также не может не радовать. Появление дополнительных инвестиций - это, конечно же, большая фора относительно конкурентов, которые развиваются за свои средства.
Покупка Brocard и Bonjour российской "Алькор и Ко" , владеющей в России сетью Л'Этуаль, является, скорее всего, результатом совпадения интересов и желаний владельцев этих компаний.
Brocard и Bonjour работают в сегменте "средний +" и вот тут возможна очень сильная монополизация рынка, поскольку именно сетей такого формата и такого масштаба в Украине больше нет. Есть сеть "ЖАН", но у нее всего 8 магазинов и часть из них работет в сегменте Luxury и NICHE-концепт (тут они не сильно конкурируют с Brocard и Bonjour). Есть разрозненные магазины, работающие в этом сегменте. К чему приведет покупка двух крупнейших сетей будет понятно, когда окончательно завершится сделка и "Алькор и Ко" начнет полноценно работать в Украине.

Большой процент продаж косметической продукции занимают бренды, продвигаемые с помощью сетевого маркетинга. Каким образом это отражается на рынке в целом?
Я бы все-таки употребила термин "прямые продажи", а не сетевой маркетинг, поскольку так называют такой способ ведения бизнеса сами компании.
В 2009-2010 годах было особенно сильное увеличение доли продукции, продаваемой методом прямых продаж за счет уменьшения доли специализированных магазинов и аптек. (При этом, если на всем рынке в целом в 2009 году наблюдался значительный спад продаж - более 30%, то у компаний прямых продаж - не более 20%, а в 2010 начался постепенный рост). Это произошло по нескольким причинам: во-первых, в связи с ростом безработицы у компаний прямых продаж в 2009 появилась возможность продолжать увеличивать количество "независимых консультантов" (у каждой компании свой термин). Во-вторых, маркетинговая политика компаний прямых продаж в кризис зачастую была направлена на удержание цен и они выросли не так значительно, как в рознице. В-третьих, рекламная активность компаний прямых продаж впервые за многие годы вышла на волю и очень мощно - ТВ, наружка, пресса, выставки...
Все это привело к повышению доверия конечного потребителя к продукции, продаваемой с помощью прямых продаж.