Маркетолог Года: Ford Motor Company

Одно из наиболее авторитетных изданий на рекламно-коммуникационном рынке - журнал Advertising Age в течение сорока лет выбирает «Маркетолога Года».  В этом году эксперты журнала лучшими назвали маркетологов компании Ford Motor Company. 

Представители автопрома, также как и страховые компании, традиционно считаются крупнейшими рекламодателями США и до кризиса часто номинировались на получение награды от AdAge, но компания Ford  никогда не побеждала, уступая первенство другим представителям автомобильной индустрии. Как это не странно, но кризис негативно отразившийся на мировом автомобильном рынке, сумел поднять Ford Motor Company на вершину успеха. На сегодня компания занимает 17% американского рынка автопрома.

Джим Фарли (Jim Farley), вице-президент компании по маркетингу, считает победу Ford  абсолютно заслуженной. По его словам, отдел маркетинга провел серьезную работу по обновлению бренда. Так, опираясь на новую философию One Ford, компания сократила модельный ряд автомобилей, удалила суббренд Mercury и сфокусировалась на основных продуктах и потребителях, предложив им нестандартные маркетинговые коммуникации: феномен социальных медиа «Движение Fiesta (Fiesta Movement) и используя специальные приложения на Facebook.

По словам Фарли успех онлайн-кампании объясняется очень просто - в 2008 году, когда американский автопром практически умирал, компания Ford, в отличие от GM и Chrysler, не стала требовать займа у правительства США. Такой рискованный шаг не только нашел отклик в сердцах покупателей (по результатам последних опросов, 55% покупателей отдали предпочтение марке Ford именно потому, что компания в  2008 году не стала брать правительственный кредит), но и принес компании около $1 млрд. в форме бесплатных положительных отзывов. Это увеличило продажи, создало группу лояльных потребителей и позволило значительно сыкономить на рекламе. Так, новый Ford Explorer 2011 продвигался исключительно в социальных сетях.

Наталья Грищук
http://www.sostav.ua/