Татьяна Шумилович: «Правильная коммуникация должна быть направлена не на абстрактную аудиторию, а к человеку»

Новый директор Publicis Visage Татьяна Шумилович рассказала www.sostav.ua о планах развития, кадровой политике агентства и необходимости «локализации» креативных стратегий.

Publicis Visage- часть большой сети. Как Вы оцениваете украинское подразделение по сравнению с о стальными? На кого равняетесь сейчас, и будут ли изменения в стратегии в связис Вашим назначением?

Publicis Visage находится в «хорошей форме» и уверенно себя чувствует по состоянию бизнеса. Сейчас сложно говорить о непосредственных изменениях, поскольку я только приступила к работе. Существует стратегия развития агентства, и в соответствии с ней мы будем двигаться.

Какие задачи стоят перед Вами как генеральным директором Publicis Visage Киев?

Задача достаточно простая и сложная - рост бизнеса. И для этого есть хорошие составляющие - команда, которая сейчас есть в агентстве, поддержка сильной и харизматичной сети Publicis и большого локального холдинга AGL.

Как Вы относитесь к созданию специальных команд, заточенных под фестивали? Будет ли такое в агентстве?

Культура качественного креативного продукта должна существовать в агентстве независимо от специально созданных команд "под фестивали". Фестивальные проекты предубежденно считаются самыми интересными. Если создаются специальные команды, это демотивирует другие креативные команды и работает не на усиление бизнеса агентства.

Еще один вопрос о кадрах - насколько остра сегодня этапроблема? В начале кризиса агентства массово «чистили» свои ряды и Publicis Visage не исключение. Сейчас положение немного улучшилось, расширение команды будет?

Мне сложно говорить о прошлом, поэтому хочется сконцентрироваться на настоящем и будущем Publicis Visage. Я верю в качество, а не количество. Если расширение будет необходимо и оправданно, то оно будет.

Поговорим о более глобальных вещах. Вот сейчас все говорят, что коммуникации становятся все более персонализированными, точечными. Общаться надо не с абстрактными целевыми аудиториями, а с вполне реальными, четко определенными группами и даже персонально с каждым потребителем. Это с одной стороны. С другой стороны, международные бренды экономят на креативе, заказывая единые масштабные кампании для нескольких рынков. Например, Казахстан, Россия, Украина, Литва и т.д. ... Как, на Ваш взгляд, надо общаться с клиентами, чтобы убедить их в необходимости «локализации» креатива?

Я верю в то,что для каждого клиента, бизнеса и бренда существует свое решение. Любая правильная коммуникация направлена не на абстрактную аудиторию, и даже не к потребителю, а к человеку. Есть гигантские бренды как Nike и Coca-Cola, которые задевают сердца людей в любой стране, при этом у них глобальная идея коммуникации.

Необходимо понимать бизнес клиента, с которым работаешь, его задачи и аудиторию. И тогда нет необходимости в убеждении клиентов верить в правильность и эффективность того, что предлагает агентство.

И традиционный вопрос: Ваш прогноз развития рынка?

Прогнозы хорошо получается делать у ВРК. Ситуация сейчас на рынке хороша тем, что вперед будут идти те, кто хорошо делает свою работу.

Многие агентства видоизменяются, создавая внутри или под отдельными вывесками digital подразделения. Конечно, это уже must. Но для долгосрочного роста начинать нужно с self-профессионализма, а не с self-маркетинга. А это уже другой уровень развития рынка.

Наталия Грищук, специально для www.sostav.ua