Виталий Калинюк, Менеджер по маркетингу лицензионных марок SABMiller в Украине:«Найти новые имена индустрии, которые еще не испорчены требованиями клиентов и могут делать хороший продукт»
1. Вы участвовали в Премии "Золотой PROпеллер"
ранее? Что значит для Вас быть в составе жюри фестиваля? Считаете ли Вы
результаты Премии показателем состояния индустрии маркетинговых услуг в
Украине?
В.К.:Приглашение стать участником жюри я получил впервые и,
принимая его, действительно задавал себе вопрос о том, что я ожидаю от
этого. Могу выделить два аспекта:
• найти новые имена индустрии, которые еще не испорчены требованиями клиентов и могут делать хороший продукт
•
понять точку зрения или, правильней сказать, угол, под которым сторона
клиента смотрит на этот сегмент рынка маркетинговых услуг, чем и
формирует отрасль
Результаты Премии -
отражение того, насколько продукт, производимый в стране, отвечает
требованиям клиентов в этой стране. А вот сравнительный анализ с другими
странами представляется маловозможным.
2. По Вашему мнению, какие номинации в этом году будут пользоваться наибольшей популярностью у конкурсантов?Почему?
В.К.: Сложно прогнозировать, однако, позволю себе предположить,
что это потребительские/трейд программы, программы лояльности,
малобюджетные кампании и цифровые коммуникации.
Первые две отражают
реальность рынка после кризиса, ведь сейчас важно управлять решением
потребителя именно в точке продажи и сохранить текущую базу
потребителей.
Малобюджетные кампании, мне кажется, стали
востребованы после ограничения рекламных бюджетов и пересмотра
требований к их эффективности. Цифровые коммуникации - это то, что
дешево и все более модно, особенно для небольших и новых бизнесов.
3. Какой должна быть конкурсная работа, чтобы она
Вам запомнилась? Каких проектов Вы ждете от участников Премии? Какие
Ваши пожелания агентствам?
В.К.: Критерии весьма просты
• У проекта должна быть очень
четкая и весомая причина его существования. Он должен решать задачу,
которая действительно двигает бизнес вперед, а не просто делает его
«нарядным» в глазах менеджмента клиента
• Проект должен быть
продуман. В нем должно прослеживаться глубокое понимание поведения или
убеждения потребителя, которое было изменено. Должно быть ясно, почему
были выбраны именно такие инструменты воздействия
• Проект должен
быть свежим. Большинство идей, которые генерируются вокруг, являются
подобием детского конструктора. Несколько базовых механик перекрашенных в
цветовую гамму марки не стоит выставлять. Согласитесь, было крайне
странно, если бы кто-то подал предложение, суть которого разместить
рекламу на телевидении.
Пожелания агентствам - подумать, есть ли у них повод для разговора, или они идут просто, чтобы их не забывали.
4. Верите ли Вы, что инновации - ключевой
критерий эффективности бизнеса? С чего нужно начать, чтобы инновация
стала по-настоящему эффективной?
В.К.: В новаторстве всегда была, есть и будет суть свободного
предпринимательства. И если только компания не располагает
монопольным/привилегированным положением, которое дает возможность
ограничить активность конкурентов, она вынуждена двигаться по этому
пути.
Начало новаторства в довольно простом для определения, но
сложном для ответа вопросе: А что может решить задачу или удовлетворить
потребность лучше/дешевле чем, то, что делалось до этого?
Как только
этот ответ найдет и проверен простым разговором с человеком, готовым
отдать за это нужное количество денег, можно говорить, что наметки на
отправную точку есть.
5. Что произойдет с коммуникациями и какое будущее ждет маркетинговыесервисы к 2020году?
В.К.: Коммуникаций пока нет, в основном есть реклама.
Односторонняя, безответная и безответственная. Люди не очень любят
рекламу. Она отживает свою изначальную функцию информационного источника
в ограниченном информационном пространстве. Ее стараются не смотреть,
от промоутеров отмахиваются, от рассылок отказываются. Потому что не
интересно и не нужно.
К 2020 году, хотелось бы верить, придут
потребители, которые сами ищут информацию о продуктах, обходя прямую
рекламу. Компаниям нужно будет заставить этих потребителей ждать выхода
новых продуктов, а процесс коммуникаций превратится в общение вокруг
этих продуктов.
Следите за обновлениями!
В
этом году ключевое мероприятие отрасли маркетинговых сервисов - 8-я
международная премия в сфере маркетинговых услуг «Золотой PROпеллер»
пройдет в Киеве 30 сентября - 1 октября в культурно-образовательном
центре Мастер Класс. Работы принимаются до 9 сентября.