Малый бизнес смотрит в сеть

46% предприятий малого бизнеса хотят увеличить свое присутствие онлайн в этом году

Похоже, если крупный бизнес еще не совсем определился, вышел он из рецессии или нет, то ситуация с предприятиями мелкого бизнеса достаточно стабильна и оптимистична - они вполне уверены в своей возможности преодолеть трудные времена. Мало того, они готовы развиваться, наращивать маркетинговую активность, расширять линейку предложений и нанимать новый персонал. Согласно исследованию компаний FedEx Office и Ketchum, проведенного в апреле-мае этого года, более половины опрошенных представителей малого бизнеса в США заявили, что они уже либо полностью восстановились после кризиса, либо выйдут на докризисные показатели к концу 2010 года. При этом три четверти из них заявили, что именно они станут драйверами восстановления экономики.

Почти половина опрошенных намерена в этом году значительно увеличить свое присутствие в интернете (создать или улучшить веб-сайт-компании, активнее рекламироваться в сети, обратиться к SEO спецмалистам и т.д. А более трети руководителей малого бизнеса собираются развивать свое дело с помощью социальных медиа сайтов (Twitter, Facebook и LinkedIn). Для сравнения, в 2009 году о важности социальных сетей для малого бизнеса говорили менее четверти опрошенных.

Итак, владельцы малого бизнеса в США планировали развивать свое дело при помощи следующего:

Источник: FedEx Office and Ketchum Global Research Network, "Third Annual FedEx Office Signs of the Times Small Business Survey", проведенное Braun Research, 5 мая 2010 г.

Данные исследования красноречиво говорят о том, что малый бизнес стал чувствовать себя более уверенным: он расширяет перечень своих товаров и услуг, нанимает новый персонал, меньше полагается на «кризисные» маркетинговые решения как скидки, акции, прямой маркетинг и программы лояльности, думая больше о присутствии в социальных интернет-медиа.

Что же касается маркетинговой активности представителей малого бизнеса, то 42% из них заявили, что увеличат свои бюджеты на интернет-продвижение в этом году. Как свидетельствуют данные исследования компании Constant Contact, около 70% владельцев малых предприятий ожидают в этом году значительного роста. При наиболее важными инструментами в своих маркетинговых стратегиях они считают следующие:

Источник: Constant Contact, "2010 Small Business Attitudes & Outlook Survey", 12 апреля 2010 г.

Артем Вакалюк

www.sostav.ua