Деловая информация: ищут в интернете, доверяют прессе

24 февраля бренд-консалтинговая компания «Следопыт» совместно с ESGroup представили данных проведенного в ноябре-декабре 2009 года исследования относительно изменений информационных потребностей деловой аудитории. Исследование еще раз доказало растущую роль интернета как медиаканала и как источника полезной и нужной для потребителя информации. Впрочем, газетам и журналам деловая аудитория доверяет все же больше, чем он-лайн ресурсам. На третьем месте в ранкинге источников деловой информации - телевидение. Радио же, по словам директора «Следопыта» Вадима Пустотина, «воспринимается исключительно как развлекательный ресурс». Поэтому, уверен специалист, возникни сейчас у кого-то из отечественных или зарубежных инвесторов создать в нашей стране деловую радиостанцию (по примеру российской Business FM), эта идея заведомо обречена на провал.

Методика проведенного исследования предполагала проведение различных видов опросов на трех уровнях: глубинные интервью, фокус-группы и анкетирование. Были опрошены 700 респондентов, из которых 21% составили руководители, 29% - менеджеры среднего звена и 50% офисные специалисты. Предпочтения в выборе источников деловой информации, как и субъективное восприятие респондентами понятия «деловой информации» во многом зависят как от возраста, так и от статуса. К примеру, чем моложе специалист или менеджер, тем больше предпочтения он отдает телевидению и интернету. Чем старше и чем выше должность - тем больше респонденты предпочитают прессу. Так, по словам Вадима Пустотина, прежняя система получения деловой информации в настоящее время претерпевает серьезные изменения. 63% опрошенных основным источником получения деловой информации назвали интернет, 56% -прессу, причем достаточно высокие позиции занимают не узкоспециализированные деловые издания, а общественно-политическая пресса.

Как оказалось в ходе опроса, большинство респондентов воспринимают журнал «Корреспондент» как один из главных источников деловой информации. Уже за ним идут такие издания как «Бизнес», «Зеркало недели», «Коммерсантъ», «Эксперт», «Экономические известия» и т.д. Если же говорить об интернет-источниках, то лидирующие позиции занимают как раз специализированные ресурсы: liga.net и finance.ua. Хоть само по себе телевидение не воспринимается аудиторией в качестве  источника деловой информации, наивысшие «оценки» имеют наиболее популярные каналы - «Интер» и «1+1». За ними следуют «5 канал», СТБ и ICTV, а вот действительно специализированные деловые и новостные каналы скромно плетутся в конце списка. «Интересно то, что 63% опрошенных заявили, что ощущают потребность в специализированных деловых телеканалах. При этом существующих вещателей они не видят», - отмечает Пустотин.

Вообще же, самих издателей больше интересует то, что именно вкладывали исследователи в понятие «деловая информация». К примеру, по мнению главного редактора журнала «Бизнес» Игоря Сергеева, сегмент «личные финансы» не может быть отнесен к деловой информации, так как в этой рубрике речь идет об оплате товаров и услуг, налогов и товарных сборов, а также о личных накоплениях. «В этой информации нет бизнес-составляющей», - полагает эксперт. Однако в это понятие в исследовании вошли не только «личные финансы», но и многие другие направления. По словам Вадима Пустонина, «деловая информация - это очень широкое понятие, которое включает в себя не только бизнес- и экономическую информацию, но также и материалы на политическую, юридическую и общественную тематику. Аудитория в это понятие вкладывает все, что ей может быть полезным».

Для издателей ориентация на столь широкие запросы потребителей просто невозможна. Нишевизация ресурсов, их более узкая тематическая направленность - это бесспорный мировой тренд. Благодаря узкой специализации ресурсы дают более глубокую аналитику, гораздо более оперативно реагируют на действительно важные новости, выуживая их из необъятного информационного потока. Они завоевывают лояльность аудитории и доверие именно своей целевой аудитории, и рекламодатели это действительно ценят. Время составления маркетинговых планов с целевой аудиторией «м/ж 18-65 лет вся Украина» осталось в прошлом, сейчас балом начинают править персонализированные коммуникации. «Мы долгие годы боролись за нишу, за свою аудиторию. И сейчас существует опасность, что в поисках более широкой аудитории мы просто потеряем специализацию. А в результате - и своих читателей», - отмечает главный редактор газеты «Экономические известия» Александр Бердинских.

Артем Вакалюк

www.sostav.ua