Marc Brownstein, Brownstein Group

Все меняется и рекламный рынок тоже. Больше нет просто рекламных кампаний. Все интегрировано: уже недостаточно просто запустить ТВ-кампанию или напечатать принты, или запустить digital. Все взаимосвязано. Именно поэтому мое агентство объединило сразу несколько направлений: digital, PR, бренд стратегию и традиционную рекламу. Рекламная индустрия стремительно меняет условия работы рекламных агентств с клиентами, делая ставку на эффективность. Десять лет назад оплата труда агентства зависела от времени, потраченного на обслуживание компании, сегодня же агентская комиссия зависит от результатов рекламной кампании.
Я не буду комментировать смену схемы оплаты. Лучше я расскажу, что нужно делать для процветания вашего рекламного агентства.

Я не взялся бы за проект, не осуществив следующие шаги:

Измените свою культуру. Нравится нам это или нет, проекты и клиенты должны регулярно обновляться. Убедитесь, что ваша команда согласна - самые лучшие креативные идеи часто рождаются именно во время краткосрочных проектов. И помните- хорошие краткосрочные проекты часто переходят в длительные контракты.
Измените свое бюджетирование.
Измените свой подход в управлении персоналом. Никто не может позволить себе иметь слишком раздутую команду. У нас в агентстве есть команда, ведущая основных клиентов, есть проектная группа, которая работает по отдельным проектам и есть фрилансеры, которых мы привлекаем время от времени.
И главное- измените свой подход к бизнесу клиента. Будьте максимально открыты с клиентом. Будьте активны.

Конечно, каждое агентство мечтает, чтобы все клиенты были на 100% довольны работой. Это недостижимая мечта, но если ваша работа действительно хороша и вы следуете всем правилам, то любой краткосрочный проект превратиться в длительные обязательства.

Наталия Грищук, по материалам adage.com