|
|
Люди и блоги. Использование социальных сетей в бизнес-целях
Сегодня современному человеку сложно представить жизнь без социальных сетей. Мы общаемся с коллегами и друзьями в интернете, ведем блоги, и, кажется, на всю используем возможности социальных сетей. Но много ли мы знаем о том, как использовать такие сервисы в бизнесе? Ведь социальные сети могут помочь как при коммуникации с целевой аудитории, так и для внутрикорпоративного общения. В первом случае блоги и тематические группы, например на Odnoklassniki.ru, Vkontakte.ru или Facebook, дают возможность сообщать потенциальным и существующим потребителям о деятельности компании, новостях, акциях. С помощью таких сервисов пользователи могут узнавать о новых проектах и просматривать корпоративные фото, получать ответы на интересующие вопросы, а так же - участвовать в обсуждениях и голосованиях. Не стоит забывать и про Twitter - этот сервис дает возможность кратко и лаконично сообщать главные новости компании, экономя и свое время, и время пользователя. Возможно, использование социальных сетей в бизнес-целях необычно и, поначалу, может быть непривычно. Однако, такие виды коммуникации являются не только актуальными, но и менее затратны в сравнении с традиционными методами рекламы. Уже давно прошло время односторонней коммуникации, когда информация исходила исключительно от компании, сегодня пользователь сам готов задавать вопросы, поэтому по определению выигрывает та компания, которая ведет со своим потребителем активный диалог. Что же касается пользы для внутрикорпоративной коммуникации, то те же Odnoklassniki.ru могут принести пользу работе коллектива. Ведь социальные сети - это не только пустая трата времени, а еще и полезное общение с коллегами, партнерами и экс- сотрудниками. Если человек может посмотреть фото своего коллеги, узнать о его хобби, оставить сообщение на стене или отправить письмо- все это положительно влияет на отношения в команде. Так что нужно задуматься, стоит ли запрещать сотрудникам пользоваться такими сервисами? Социальные сети - это уникальный механизм для коммуникации с целевыми аудиториями и поиска нужных сотрудников, средство поддержки профессиональных сообществ и объединения людей по интересам, и этим грех не пользоваться. Как говорится, прогресс налицо, и за ним нужно поспевать Как всегда приветствуется дискуссия, жду комментариев и отзывов на m.gayev@worldwebstudio.com. Наш адрес на Twitter -http://twitter.com/worldwebstudio Максим Гаев |
|
20.11.2009
Посещений: 123 |