Практика малобюджетного маркетинга: фишка или утопия?

Автор: Дмитрий Роденко, директор компании «Международная Маркетинговая Группа Украина»

Международная Маркетинговая Группа Украина» в июле 2009 года провела опрос маркетологов, посвященный практике использования инструментов малобюджетного маркетинга.

Целью опроса было определение отношения к инструментам малобюджетного маркетинга на предприятиях страны, проблемах и перспективах их использования в условиях рецессии.

По результатам исследования выделить несколько групп инструментов малобюджетного маркетинга, которые активно используются на предприятиях:

• 1) Реклама с помощью интернет

К этой категории респонденты отнесли контекстную рекламу, размещение бесплатных объявлений в интернете, публикация скрытой рекламы на тематических сайтах и форумах, более полное использование возможностей собственного интернет - ресурса компании;

• 2) Малобюджетный директ - маркетинг

Говоря о директ - маркетинге респонденты выделяют собственно почтовые и электронные рассылки с коммерческим предложением для целевой бизнес-аудитории, общение с существующими клиентами/дистрибьюторами (рассылка новостей компании, акций, каталогов новинок, отправка скидочных купонов)

• 3) Кросс-продажи с партнерами
• 4) Проведение презентаций, семинаров, круглых столов с клиентами, дистрибьюторами, партнерами
• 5) Организация и внедрение программ лояльности (дисконтные/бонусные системы, клубные карты и т.д.)
• 6) Бонусирование клиентов дополнительными товарами за покупку (примотка подарка к продукции)

Вроде бы ничего нового - многое компании делали и раньше, только теперь пришло время оригинальных решений с малым бюджетом. Повысились требования к эффективности использования маркетинговых бюджетов, а значит пришло время выбирать инструменты, которые дают максимальную отдачу за минимальные деньги и сроки.

Мы спросили респондентов дать оценку удовлетворенности от использования инструментов малобюджетного маркетинга. Чаще всего хвалят результаты работы телемаркетинга, рассылок, работы в интернете, отдачу от круглых столов. Основные причины просты: можно достаточно точно найти свою аудиторию, прицельно на нее воздействовать и четко оценить эффективность. Кстати, среди недовольных отдачей от малобюджетных инструментов есть и нарекания на интернет (слишком долго ждать отдачи от блогов, недостаточно целевой аудитории в интернете, интернет не работает на продажи - только на имидж), дисконтные карты (их уже слишком много и потребитель не отличает одну от другой).

В ходе исследования респонденты выделили следующие преимущества и недостатки малобюджетного маркетинга:

В итоге, несмотря на малый бюджет и быстрый результат, требуется значительная вовлеченность персонала. Кроме того, респонденты полагают, что малобюджетный маркетинг - это заменитель полноценной маркетинговой активности и стабильные продажи на нем не построишь.

Среди основных источников информации об инструментах малобюджетного маркетинга - маркетинговые форумы и блоги (65%), статьи в деловых печатных СМИ (45%), коллеги и знакомые (40%). Статьи в специализированных маркетинговых СМИ заняли 4-ую позицию с 37,5%, собственные изобретения - 32,5%. Семинары и тренинги оказались на последнем - шестом - месте с 20% ответов. Либо организаторы семинаров мало уделяют внимания данной теме, либо компании экономят на семинарах. 

Диаграмма 2. Источники информации об инструментах малобюджетного маркетинга на предприятиях, % респондентов

В опросе приняло участие специалисты по маркетингу - участники бизнес - панели Международной маркетинговой группы (всего 843 человека).

По материалам: http://www.marketing-ua.com