Пробелы воспитания, воровство и преданность рекламному бизнесу 

«Людей можно за многое не любить, но одного у них не отнять, - мы имеем дело с весьма изобретательными млекопитающими.» (Мишель Уэльбек «Платформа»)

Чего только не придумали люди, основываясь на том факте, что «потребности людей безграничны, а материальные ресурсы редки».

Каин убил Авеля, Кронос съедает своих детей включая Зевса, боги сражаются с асурами за господство в Индии, Сет с Немезидой убивают своего брата Осириса - во всех древних мифах и религиях мы встречаем уловки, обманы, измены, убийства и т .д.

Судя по всему эти «прекрасные» качества и поступки являются основным свойством нашей цивилизации. Только в мифах, как правило, за плохие поступки наказывают. Жизнь не намного отличается от мифов с точки зрения причинно-следственных связей. В бизнесе историй с недобросовестными подрядчиками/сотрудниками миллион, но есть наиболее типичные. Постараюсь остановиться именно на них.

Пробелы воспитания

Это даже не о том, что вы пришли к человеку, которому платите деньги, а он при этом говорит по телефону, не обращает на вас внимания или просто занимается своими делами. Это тоже пробелы воспитания, но вот самый их крайний вариант иногда даже в голове не укладывается. Например, когда я делала аудит одной строительной компании, их директор и матерился, и угрожал, и в качестве аргумента пытался отключить свет и воду. Ничего, отстояли, а мы, кстати, при каждом аудите корректировали смету на сотни!!! тысяч долларов. Работать, правда, с этой компанией мы все равно прекратили.

Плохой топ-менеджер

Представьте, меняете вы в компании топ-менеджера. И человек вроде бы нормальный, и продажник неплохой, и прекрасный бизнес-план на год нарисовал, но при этом каждый месяц у вас "минус". Клиенты жалуются, нормальные подчиненные от такого горе-топ-менеджера уходят. Одного года сотрудничества с таким человеком мне обычно достаточно. Подозреваю, что можно было бы определиться и раньше, если бы ни обстоятельства личного характера (давнее знакомство, умение красиво рассказать, пообещать и т.д.). В любом случае налицо доказательства того, что перед нами либо очень плохой управленец, либо пример неприкрытого воровства. Как сказал мне один знакомый итальянец: «У нас в Палермо доказательств не ищут...»

Воровство

Эту историю мне рассказал тот самый горе-топ-менеджер. Он к концу нашего сотрудничества, как внезапно выяснилось, умудрился зарегистрировать новую компанию, куда и собирался переводить приобретенных в моей компании клиентов. Только бухгалтером он взял своего бывшего водителя, которого долго сватал бухгалтером ко мне, но после многочисленных обсуждений этой темы, мне удалось оставить старого бухгалтера. А в новой «своей» компании, водитель наконец-то занял заветное место бухгалтера и ...
...в течении первой же недели скрылся со всем уставным фондом. Выяснилось, что он бывший уголовник и сидел раньше за финансовые преступления. И только уж очень недалекий управленец мог доверить ему деньги.

Раздолбайство

Я сама борюсь с этим всеми возможными способами, но когда ты иногда сталкиваешься с высокой степенью раздолбайства в других компаниях, начинаешь думать, - а у нас-то не все так плохо. Хотите пример?

Заказываем лет Х назад мы адресную программу 4*10 м.кв. для нашего очень серьезного клиента. И подрядчика приводит мой тогдашний директор (я в той компании была кем-то вроде зама по медиа). Говорит, что хоть у них готовых конструкций нет, но могут поставить быстро, качественно и в срок. Я пишу официальный запрос и в нем же указываю точный размер носителей 3,6*9,6 м. Мы с клиентом делаем предоплату, ждем положенный срок и... с задержкой на неделю получаем первые 20% носителей в Киеве размером 4*10 м.

Плакаты напечатаны для всех подрядчиков стандартные 3,6*9,6. Остается 2 варианта: или перепечатывать плакаты, или в цвет плаката (хорошо, что макет позволял) доклеивать совпадающие по оттенку полосы бумаги. И естественно в других городах пока и щитов с неправильными размерами нет. Если я не ошибаюсь, компенсации составили несколько сотен тысяч долларов.

Уставший и расслабившийся

«Госпожа, ведь бывает же так, чтобы надоел муж?»
Удивительно, но работа, как и супруг может надоесть. Я недавно писала о таких ситуациях (см. «Бизнес и Галапагоссы»). И думаю что связано это, как и в семейной жизни с неправильным выбором. К сожалению, есть люди, работающие в нашем бизнесе скорее по необходимости или случайности. Человек хотел бы рисовать, а он работает финдиректором или ПР-щиком, хотел бы командовать морским кораблем, а занимается медиа. Я понимаю, как сомнительно и страшно переступать черту чего-то нового, но считаю, что все равно таким людям придется это сделать. И каждый лишний день пребывания не на своем месте для такого человека прожит зря.

Знаете, в какой момент я убедилась, что не представляю себя вне рекламы? Когда на одной чаще весов оказались обычные на Лазурном берегу удовольствия (прогулки на лодке в обществе привлекательных яхтсменов, шампанское, устрицы, купание на диких пляжах и т.д.), а на другой просмотр шорт-листов или семинаров в зале Де Бюсси.

Возможно, это и не самое полезное для здоровья решение, но я не раздумывая ни секунды, направилась во Дворец Фестивалей. И если нанимать на работу людей, мне кажется, стоит отдавать предпочтение человеку, поступающему в подобных ситуациях точно так же. Знакомый редактор делового еженедельника у меня с удивлением спросил, как можно требовать от сотрудника, даже топ-менеджера подобной преданности делу. Я ответила, что не буду никогда настаивать на преданности лично мне. В компаниях есть и другие учредители. Но преданность компании и рекламному бизнесу на мой взгляд должна быть обязательно.
Или лучше сразу менять сферу деятельности.

Татьяна Попова