Eлена Бакум-Рамола, генеральный директор РА Saatchi&Saatchi:"Мне повезло в жизни, я никогда не искала работу"

Елена, ты помнишь, когда давала интервью? Ты в последнее время очень не публична.

Не помню, но на то есть две причины. Первая - мы отстраиваем коллектив, и мне всегда казалось важным, чтобы от агентства говорил не один человек, а несколько ключевых персон - и креаторы, и те, кто работает с клиентами. Вторая причина - говорят, что у человека есть только пять минут славы и нужно правильно их использовать. Думаю, мои пять минут еще не наступили.
Самым первым нашим публичным лицом был Олег Лапшин, наш первый креативный директор. На тот момент нам нужно было, чтобы об агентстве заговорили именно в ракурсе его креатива, чтобы обсуждали наши работы. Со временем мы начали давать комментарии только в ответ на конкретный запрос, специально не светились, да и никаких интервью в последнее время не было.

Лапшин был звезда. Таких среди ваших нынешних творческих сотрудников не видно.

Ну почему же... Креативный директор Андрей Забияка - разносторонне талантливый человек. Чистяков - очень талантливый копирайтер, пишет рассказы. Островский, Молдавчук - арт-директора, которые с нами много лет и принесли много фестивальных наград агентству. Есть очень много талантливых ребят, которые рисуют, увлекаются фотографией, нестандартным дизайном.

А что случилось с Яном Богдановым? Он не прижился?

Он работал у нас меньше года, потом вернулся на родину, в Москву. Если не вдаваться в детали, прошлый год был для нас не простым, у нас произошел уход самого крупного клиента, поэтому, естественно, нам было необходимо произвести некоторую реструктуризацию.

То есть Ян попал под сокращение?

Грубо говоря, да.

В структуре клиентов Saatchi&Saatchi, тогда еще D'Arcy, сколько процентов занимал UMC?

Не имею права называть эту цифру.

И все же - 30%, 40, 50?

Меньше пятидесяти. Ближе к первой цифре.

Насколько я понимаю, вашим основным клиентом всегда был Coca-Cola?

Coca-Cola, P&G, InBev, Наша Ряба... А в прошлом году, в связи с уходом UMC, мы активно и успешно занимались поиском новых клиентов, выиграли 11 тендеров, у нас даже появились клиенты из-за рубежа. Мы начали работать с Toyota, Lexus, АХА, Евросеть, Qbox, ТРК Украина, ING Bank и др.

Говорят, что в отрасли телекоммуникаций очень специфические клиенты, не все эккаунты так уж хотят с ними работать. Ты согласна?

У меня за все время работы в рекламе был только один эккаунт-менеджер, который не захотел работать на мобильного клиента. Он честно сказал, что не потянет такой объем. Согласна с тем, что специфика работы в этой отрасли предполагает огромную нагрузку - выживают сильнейшие. Ритм в мобильной сфере не сравним с ритмом работы никакого другого клиента. Эккаунты нашего агентства работали с мобильным оператором где-то по 3 года. Но, это хорошая школа.

Сколько человек работало в Saatchi&Saatchi (Дарси) на пике?

Я понимаю, что ты хочешь спросить - скольких мы сократили в связи с уходом UMC. Сейчас у нас 46 человек без админ-состава: без юристов, бухгалтеров и т.д., тех, кто были раньше частью агентства, а теперь выведены в «shared resources». Сократили мы процентов 10. Весь креативный состав, все ключевые люди остались.
Вообще, чтобы закрыть тему с уходом UMC, хочу сказать следующее. Да, это был огромный удар, способный разрушить агентство или, как минимум, привести к долгому кризису. Но, это закалило агентство. ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМАНДЕ. У нас успешный новый бизнес, хорошие работы, кстати, востребованные не только в нашей стране, и амбициозные планы.

Не планируете приглашать креативного директора из-за рубежа?

Нет. Это связано и с финансами, и с тем, что появление креативного руководителя из-за рубежа вызывает определенный период молчания - человеку нужно адаптироваться, привыкнуть к рынку, и только через полгода, в лучшем случае, будет отдача. Сейчас я не могу себе этого позволить.
Конечно, я хотела бы подыскать человека, который помог бы нам организовать работу креативного отдела на международном уровне, но его адаптация к местным условиям представляет собой вопрос. Да и нельзя выстраивать команду на одном человеке - он уйдет, и что дальше?

Выходить на креативный подиум с Coca-Cola или P&G, конечно, круто, но ведь вокруг сотни примеров, когда лучшие фестивальные работы делались для небольших клиентов - ветеринарных клиник, игровых автоматов, Интернет-сайтов, и это не фейк, это демонстрация креативного потенциала. Если твоя соседка выпекает булочки, почему бы не сделать для нее рекламную кампанию?

Согласна. И у нас есть примеры такой работы: Тифлис, Супра, ветеринарная клиника,... Занимается этим направлением Андрей Забияка совместно с креативом и эккаунтами. У нас совершенно отсутствует снобизм по поводу того - крупный клиент или мелкий.

Сколько человек у вас в креативном отделе?

Человек 13. Есть также дизайн-отдел, который занимается принтовым дизайном, POS, упаковками. Такой «рутинной» работы довольно много у нас и ее нужно делать качественно и быстро.

Недавно в Минске «раздавали слонов» - приз, в том числе, получил Александр Шевелевич, "легенда белорусской рекламы". Почему в свое время он ушел из D'Arcy?

Его уход из агентства был связан с личными обстоятельствами. Для нас же Александр сделал много полезного с точки зрения организационных процессов, потому что, если Лапшин задавал нацеленность на отстроение креатива, на фестивали, то Шевелевич структурировал работу по всем, и не только фестивальным клиентам.

Сколько времени у тебя занимают встречи с клиентами?

Общению с клиентами я уделяю большую часть своего времени. Когда в агентстве проходят важные презентации, стратегические брифинги, я обязательно присутствую. Я бы сказала, что соотношение внешних и внутренних коммуникаций составляет в моем времени где-то 60 на 40. В 40% входят и администрирование, юридические и финансовые вопросы, общение с сетью.

В последнее время стало модно задавать вопрос, что дает агентству сетевое имя. Многие говорят, что несмотря на очевидные преимущества сетевого имени, они бы не хотели работать с сетью из-за чрезмерно строгого контроля. Как ты считаешь, хорошо ли иметь сетевое имя? Насколько вас контролирует сеть Saatchi&Saatchi?

Имя иметь хорошо, поскольку оно означает не только гарантированных сетевых клиентов, но и дает возможность проще открывать дверь клиентам локальным. Сейчас доля локального бизнеса в структуре наших клиентов составляет 80%. Сетевых у нас всего три - Procter&Gamble, Camel, Novartis. Тотального контроля со стороны сети нет - мы составляем бюджет, действуем в рамках него, и если соблюдаем заявленные параметры ревенью, расходов и прибыльности, этого вполне достаточно для сети.

Когда ты работала в D'Arcy, кто тебя контролировал?

Несмотря на сворачивание сети D'Arcy в мире, наше агентство по-прежнему оставалась международным по собственности, принадлежало и контролировалось PUBLICIS GROUP. У нас не было сети, но все корпоративные требования мы выполняли.

Каковы ближайшие планы агентства? Не собираетесь побороться за телеком?

Конечно, не хотелось бы упускать существующий опыт, но я не думаю, что сейчас есть возможность бороться за эту отрасль. К тому же, мне кажется, что у КиевСтар - самого крупного и желаемого клиента в сфере телеком - вряд ли есть потребность объявлять какие-то тендеры сейчас.
Что касается других отраслей, многие направления мы уже для себя закрыли, так как не можем работать с конкурентами наших клиентов.
Наш нью-бизнес директор - Анна Шевченко - активно занимается участием в инвестиционном B2B тендере. У нас нет алкоголя, но, сейчас эта отрасль не особенно интересна - медиа бюджеты у компаний, производящих алкоголь, большие, а вот с креативом не все так гладко. Интересный сегмент - кондитерская продукция, здесь, конечно, крупные игроки заняты сетями, но все же мы когда-то делали проект для Рошен, кампания шла в эфире почти полтора года. Есть опыт работы и с компанией Конти.
Нам сейчас скорее нужно расширять бизнес с существующими клиентами, поскольку портфель у нас хороший, но есть направления, которые нужно лучше продвигать. Например - PR, который мы даже планировали в какой-то момент сворачивать. Но, Наша Ряба исторически с нами, кроме того мы выиграли много тендеров по Procter&Gamble, так что надобность в закрытии отпала. Теперь мы можем использовать существующий опыт и в работе с другими клиентами.

Сколько стоит час работы твоего агентства?

Стоимость рассчитывается исходя из того, что мы должны сделать, какая будет команда, сколько времени им понадобится, и стоимости этого времени. Время естественно нормируется. В среднем это $50.

Есть ли вакансии в агентстве сейчас? Какими качествами и резюме должен обладать человек, чтобы работать у вас?

Что касается требований к кандидатам, все зависит от отдела. Для некоторых действительно важен опыт. Например, для арт-директоров. Для работы в дизайн-отделе тоже нужен опыт работы дизайнером и знание компьютера. Не смейтесь. Однажды, когда мы принимали на работу человека из агентства с мировым именем, выяснилось, что он не умеет работать на Apple. В эккаунты мы практически не берем новичков, поскольку клиенты у нас очень высокого уровня, с большими требованиями. А, что касается других специальностей, для кандидатов важен только талант. Копирайтер может быть новичком, рождающим яркие креативные идеи.

А что с молодыми креаторами, которые ездили в Канны?

Один ушел в продакшн, а второй прижился у нас. Сейчас генерирует идеи - нестандартные и интересные, хотя может быть пока и небольшие.

Довольно многие руководители на рекламном рынке не любят пользоваться услугами HR-компаний, предпочитая, чтобы сотрудники сами искали и выбирали тех, с кем им комфортно работать и просто находиться рядом. Что ты думаешь по этому поводу?

Бывает, что CV на новую вакансию приносит кто-то из наших сотрудников, но, в любом случае, с каждым кандидатом общается будущий непосредственный руководитель, он и решает, с кем ему работать. Услугами HR-компаний мы также пользуемся. С двумя компаниями работаем уже несколько лет. Они четко понимают, что нам нужно, и обладают лояльностью.

А как ты сама пришла в рекламу?

Я пришла в рекламу чуть больше 12 лет назад, со стороны клиента, из любопытства посмотреть, что происходит изнутри. Я тогда работала в компании Motorolla NVD, они сворачивали деятельность, а у меня было два предложения о работе - переходить на сторону клиента или сторону агентства. И я выбрала Bates Saatchi&Saatchi. Тогда директором был канадец украинского происхождения г-н Цымбалюк. Работала в Ogilvy, недолго - в Scholz&Friends, а потом перешла в D'Arcy.

Тебя пригласил лично Олег Попенко?

Да. Мне повезло в жизни, я никогда не искала работу.

Дома часто бываешь? Можешь сказать, режим твоей работы комфортен и для тебя, и для твоих домашних?

Я ухожу с работы намного позже шести, но всегда стараюсь, чтобы выходные были посвящены родным, близким, друзьям. Очень люблю выезжать за город. Вообще, очень надеюсь скоро переехать туда насовсем - мы строим дом под Киевом. Рядом есть лес, в хорошую погоду оттуда совсем не хочется возвращаться в столицу.

А твоя дочка не хочет быть рекламистом?

Ей 13 лет. Она хорошо пишет рассказы, какое-то время занималась гончарным делом, так что в принципе склонность к творчеству у нее есть, но кем она станет, когда вырастет, говорить пока рано.

www.sostav.ua