Светлана Шинкаренко, генеральный директор РА Adventa Lowe: «Творческая атмосфера рекламных агентств создает возможность для самовыражения»
На церемонии награждения KAKADU Awards в этом году Adventa Lowe забрала все призы в конкурсе «Постеры», а вот в других конкурсах картина не такая радостная. Почему? Ветеринарная клиника «Друг» и сайт «Твоя библия» не нуждаются в продвижении с помощью ТВ?
Любой конкурс во многом зависит от того, сможет ли работа в целом впечатлить и тронуть сердца и умы жюри, разглядят ли они глубину идеи в ее творческой реализации. Картина с КАКАДУ показала, что постерам удалось это сделать лучше. И назвать это нерадостной картиной никак нельзя, наоборот, это большая победа. Ведь получать награды всегда приятно, особенно такого популярного среди украинских рекламистов конкурса, где тебя оценивают такие же профессионалы. Если брать 2007 год, то в целом мы довольны результатами нашей фестивальной активности. ТВ работы агентства были неоднократно отмечены на международных фестивалях рекламы - КМФР, ММФР, Идея!, Golden Drum. Это ролик djuice «Страшный сон», который стал призером КМФР и ИДЕЯ!, вошел в финалисты Golden Drum, ММФР. Серия роликов Staropramen - «Генерал» и «Повар», порадовала жюри фестиваля ИДЕЯ!
В 2008 году у нас еще больше ожиданий и амбиции. Команда полна уверенности в победах, как раз в категории телевизионной рекламы, но и в других конкурсах мы не собираемся расслабляться. Все также приоритетной для нас остается категория Постеры.
На ваш провокационный вопрос - не нуждаются ли в продвижении с помощью ТВ ветеринарная клиника «Друг» и другие небольшие клиенты, отвечу очень прямо - все зависит от финансовых возможностей и целевой аудитории клиента, хотя мы бы и ТВ ролики с удовольствием придумали для этих клиентов. Например, сегменту FMCG без этого канала коммуникации не обойтись, а вот небольшим компаниям достаточно прессы и наружки...
Все правильно про коммунникации, уловили вы и небольшую провокацию в вопросе. А давайте ее (провокацию) усилим. Можете назвать бюджет рекламной кампании ветеринарной клиники? Это же не Киевстар, тут особенно скрывать нечего...
К сожалению, точно цифру назвать не могу, так как договорные обязательства с нашими клиентами не разрешают разглашать конфиденциальную информацию. Скажу точно, что бюджет рекламной кампании ветеринарной клиники был значительно меньше, чем бюджет рекламной кампании Киевстар.
С какими клиентами можно создать работы, которые будут выигрывать креативные фестивали? Когда, наконец-то, Sun Interbrew снимет с Adventa Lowe ролик для Stella Artois?
Работы, у которых есть все шансы выигрывать креативные фестивали, можно создавать с любым клиентом, если есть большая идея. Такая идея должна рождаться в совместной работе с клиентом, в нее должны верить все задействованные стороны. Плюс сильная стратегия, построенная на понимании потребителя, и креативная команда, которая может профессионально реализовать эту идею - все это залог создания рекламных шедевров, которые, в итоге, не только продают бренды, но и являются примером удачных работ для рекламистов.
Хочу напомнить, что агентство Adventa Lowe (тогда еще Lowe&Partners) уже сняло ролик под названием «Ювелир» для ТМ Stella Artois. Это первый рекламный ролик, который был произведен в Украине со времен прихода Stella Artois на национальный рынок. Он был создан в августе 2006 года в рамках имиджевой кампании для пива "Stella Artois Non-Alcoholic". Сам факт, что реклама для глобального бренда снималась на локальном уровне, уже можно назвать уникальным прецедентом за всю историю Stella Artois. В этом конечно же большая заслуга компании САН ИнБев Украина, которая смогла убедить свой европейский офис в том, что для украинского потребителя необходимо создать локальную кампанию. Перед агентством же стояла задача разработать коммуникацию в рамках глобальной креативной концепции бренда - «Совершенство имеет свою цену», которая соответствовала международному стилю и стандартам Stella Artois (качество производства, монтаж и т.д.). На мой взгляд, нам это удалось, особый стиль бренда был передан, как в идее, так и в самом сюжете, декорациях, все отрабатывалось до мельчайших деталей. На роль главного героя - ювелира был приглашен английский актер David Carter, которые дополнил ролик истинным духом Англии 19-го века. После выхода ролика в эфир многие рекламодатели были уверены, что работа «Ювелир» создана сетью Lowe в Лондоне. Мы гордимся роликом «Ювелир» и не без оснований. В 2007 году в ноябрьском 103-м номере самого авторитетного международного видеожурнала SHOTS! он был представлен среди лучших креативных работ рекламных агентств Восточной Европы.
Можете назвать бюджет этого ролика?
Сколько стоили съемки ролика «Ювелир» я не помню, это было полтора года назад. Сегодня стоимость аналогичного ролика составила б не менее 100 тыс. долл. Опять же бюджет работы зависит от многих факторов - известность режиссера, места съемок, сложности декораций, использование селебритис и других факторов.
И еще про фестивали. Практикуете ли вы бюджетирование своих фестивальных активностей. Скажем, каждый год тратить столько-то денег на фестивали. Не больше, но и не меньше. Или идете от ситуации. Сколько денег потратили на фестивали в прошлом году?
Участие в фестивалях - удовольствие недешевое, и здесь без бюджетирования не обойтись. Мы практикуем планирование нашей фестивальной активности, в начале года составляем примерный бюджет на каждый фестиваль с учетом его престижности и стоимости участия в нем работ. В прошлом году мы потратили на участие в фестивалях около 10 000 тыс. долл.
Согласно данным Всеукраинской рекламной коалиции, Adventa Lowe входит в тройку лидеров по доходам, а вот в рейтинге эффективности не так успешна. Чем это можно объяснить? Плохо заполнена заявка и поэтому не донесена эффективность? Или клиенты не разрешают рассказывать о действительно эффективных кампаниях? Как часто клиенты вообще делятся результатами проведенных кампаний?
Мы определяем эффективность наших рекламных кампаний бизнес результатами, которые достигают клиенты. 2007 год с точки зрения эффективности наших рекламных кампаний был очень успешным, как для нас, так и наших ключевых клиентов. Многие из них достигли выдающихся результатов, таких, как увеличение доли рынка, улучшение имиджевых показателей, даже победу над конкурентами. Это и есть самым объективным показателем эффективности агентства. А как объяснить тот факт, что конкуренты ТМ djuice завоевывают призы за эффективность на ЭФФИ, а у них при этом снижается доля рынка, падают все имиджевые показатели? В то же время мы не уменьшаем роли ЭФФИ - каждый год участвуем в этот авторитетном конкурсе и искренне боремся за победу. Так, обе кампании, которые были заявлены на ЭФФИ 2006, принесли агентству 2 бронзовые награды. Прошлый год был менее удачным. Работа, которая была заявлена, не вошла в призовые. Понятно, что если ты подаешь 20 работ, то у тебя больше шансов, что несколько из них будут отмечены жюри. Так совпало по времени, что в октябре 2007 кампании наших ключевых клиентов находились в промежуточной стадии, еще не имели полных результатов, клиенты не были готовы делиться с ними по причине ряда бизнес причин. Например, ребрендинг djuice, который стартовал в сентябре, кампания по запуску новой имиджевой платформы ТМ Черниговское и другие. Сегодня уже с уверенностью можно сказать, что djuice является лидером в своем сегменте по количеству абонентов и хорошим имиджевым показателям. Перезапуск имел хорошую тенденцию.
Надеемся в 2008 году выступить на ЭФФИ успешно, так как этому есть все предпосылки.
Наши клиенты делятся с нами практически всеми проведенными исследования, так как у нас с ними партнерские отношения, которые строятся на доверии и достижении общих целей - совместное продвижение и создание сильных брендов. Что касается широкой общественности, то здесь они очень осторожны, так не известно, куда может уйти информация. Ценные маркетинговые показатели могут попасть конкурентам и серьезно навредить, особенно, это очень важно на этапе старта кампании.
Какие новые клиенты появились у Adventa Lowe в 2008 году? Кто теперь ваши основные клиенты?
Новые клиенты появились у агентства в 2007 году. Это Киевстар и Киевстар Бизнес. В конце прошлого года мы также выиграли тендер по креативному обслуживанию Honda. Вот уже будет год, как мы активно сотрудничаем с FOZZY групп. Нашими ключевыми клиентами, по-прежнему, остаются САН ИнБев Украина, Киевстар, Fozzy Group, Nestle, Unilever, Johnson&Johnson, Honda. Мы всегда готовы участвовать в тендерах и бороться за новых клиентов в справедливой и конкурентной борьбе.
Знаю, что не ответите, не принято в Украине на такие вопросы отвечать пока, но можно я сам подсчитаю ваши доходы? Имена-то ваших клиентов - вон какие все звонкие...По моим подсчетам ревенью у Адвенты - около 3 миллионов долларов. Сильно ошибся?
Рейтинг рекламных агентств по их ревенью, который был составлен Всеукраинской рекламной коалицией в декабре прошлого года, продемонстрировал, что коалиция хорошо знает отечественный рынок рекламы и ориентируется в бюджетах ведущих рекламодателей. Многие агентства, присутствующие в рейтинге, согласились со своей позицией, в том числе и наше агентство. Ваши подсчеты близки к истине.
Изменилась ли структура агентства в связи с приобретением новых эккаунтов? Сколько всего человек сейчас работает в Adventa Lowe? Собираетесь ли расширять штат?
С появлением новых клиентов - Киевстар и Киевстар Бизнес нам нужны были дополнительные ресурсы, поэтому, конечно же, структура агентства и его штат изменились. Мы выросли до 80 человек и, наверное, сегодня являемся одним из крупнейших украинских рекламных агентств. У команды очень амбициозные планы, учитывая, что рекламный рынок один из быстро динамично растущих в Украине.
Как Вы подбираете персонал? По каким критериям? Имеет ли значение профильное образование? Перекупаете ли у других агентств? Как Вы вообще отслеживаете активность рынка в этом направлении?
Очень хорошо, что агентство Adventa Lowe является частью коммуникационного холдинга АДВ, и у нас есть возможность иметь профессиональную HR-службу. Поэтому в группе, в том числе и у агентства, есть люди, которые занимаются подбором персонала. Я , как директор, также называю свои требования и определенные критерии к той или иной позиции. Как правило, на первом месте - это профессионализм людей и наличие нужных человеческих качеств. Не последним при выборе кандидата является его виденье себя в нашем коллективе. Мы очень хотим и делаем все, чтобы сохранить ту атмосферу, которая есть в ЛОУ, создать сплоченную команду людей с разнообразными взглядами на жизнь, которые будут дополнять друг друга. Имеет ли значение профильное образование? И да, и нет. Есть талантливые люди-самоучки, которые заканчивали непрофильное учреждения и путем самообразование получили необходимые навыки. Таких мы тоже принимает в свой коллектив. Вот при приеме людей на топ-позиции обращаю внимание на наличие профильного образования, особенно в сфере маркетинга. Топ-менеджеры агентства должны понимать, что такое маркетинговая стратегия, бренды, как управлять имиджем бренда, разбираться в коммуникациях.
Вопрос покупки можно рассматривать двояко. Если человек хочет по каким-то объективным причинам уйти и ему позвонили из другого агентства, то почему бы нет. Мы же стараемся не перекупать специалистов, а делать все, чтобы у людей, которые являются нашими сотрудниками, не было причин уходить. Вот и все. Если человеку нравится его работа, удовлетворяют условия, есть перспективы, наряд ли он захочет уйти.
В обязанности HR-функции входит отслеживать активность рынка вакансий, собирать информацию, где кто работает, куда уходят, где учатся. Но главным нашим приоритетом остается создание всех условии, чтобы наши люди были с нами надолго.
До прихода в Adventa Lowe Вы 10 лет работали «на стороне клиента». Почему Вам было интересно работать в компании и теперь в агентстве?
Мне повезло работать в компаниях, где была возможность развиваться и обучаться. Всегда узнавать что-то новое для себя. Собственно до перехода в агентство, у меня был большой багаж знаний в области маркетинга, который представлял ценность для клиентов агентства, а с другой стороны мне было интересно поработать в более демократичной структуре. Являясь директором агентства, ты определяешь все самостоятельно, именно твои управленческие решения влияют на результат. Директора наших агентств имеют очень большую независимость и возможность самостоятельно принимать решения, и, конечно же, отвечают за результат. Эти критерии сильно привлекли меня в работе директора рекламного агентства. Творческая атмосфера рекламных агентств и более горизонтальные структуры создают возможность для самовыражения. Есть возможность перенесения опыта с одного сегмента в другой. Я не жалею что ушла в агентство. За последние полтора года ЛОУ много достигло, но впереди еще много новых достижений и рубежей. Нужно только работать и работать...
www.sostav.ua