Еще несколько слов о том, как считать интернет-аудиторию в Украине

В феврале этого года наша компания представила результаты первого этапа международного проекта, посвященного оценке интернет-аудитории - как Украины, так и нескольких стран, расположенных в одном с нами регионе. В это же время появились и другие цифры, построенные на других исследованиях. Цифры, естественно, несколько отличаются, как и отличаются интерпретации этих цифр на разных СМИ-площадках. В связи с возникающими на эту тему вопросами мне показалось уместным в этом материале прокомментировать «от первого лица», как и кого в украинском интернете можно посчитать.

Итак, на сегодня существует два способа считать украинскую интернет-аудиторию:

1. «Изнутри интернета» - счетчиками, установленными на сайтах, которые фиксируют уникальных посетителей из Украины. Согласно такой процедуре сейчас в стране фиксируется от 5,5 миллионов до 7,5 миллионов условных «пользователей» интернет.

Такой подход очень хорошо показывают «объемы» потребления интернет. Но, к сожалению, он не позволяют оценить, каково реальное соотношение количества «граждан Украины» и «уникальных посетителей», поскольку один и тот же живой человек может пользоваться несколькими точками доступа к сети (дома, на работе, в вузе). А с другой стороны - одна точка доступа (=уникальный посетитель, один хост или ай-пи) может обеспечивать интернет-сеансы нескольким людям (интернет-кафе, вузы, один семейный компьютер для нескольких членов семьи и т.д.). Кроме того, такого рода подсчеты довольно мало могут сказать о том, кто же в Украине пользуется интернетом - какие это люди, что они из себя представляют и т.д.

2. «Оффлайновые исследования». В этом случае речь идет о том, что использование интернет рассматривается как любой другой рынок услуг, поэтому может быть померено традиционными методами оценки пенетрации. Эти методы работают одинаково успешно на рынках стиральных порошков, пива, мобильной связи и крупной бытовой техники. Правильно реализованный репрезентативный опрос, в котором задается батарея вопросов об особенностях использования интернет, позволяет получить профиль украинской аудитории, ареалы ее обитания, особенности «входа в сеть» (Где? С помощью каких технических средств? Как часто? Для чего? И т.д.)

Другими словами, с помощью таких исследований становится возможным «посчитать» украинских интернет-юзеров по головам.

Мы в InMind, естественно, реализуем «оффлайновый» подсчет интернет-аудитории в Украине. Так, общенациональное исследование (выборка - порядка 1000 человек), проведенное перед новым годом, позволяет нам говорить о нескольких основных показателях и тенденциях использования интернет в стране:

1. Количество пользователей составляет порядка 26% (для возраста 15 лет и старше). Как интернет-пользователи нами понимаются люди, которые открывают браузеры для обращения к всемирной паутине, пользуются электронной почтой и мессенджерами. В абсолютных числах эти 26% эквивалетны где-то 10 миллионам человек. Естественно, не все они - хард-юзеры, частота и возможности использования интернет для этих 26% различны.
2. Существует отдельная интересная группа людей, которые обращаются к ВАП-страницам через мобильный телефон, но не пользуются обычным интернетом. Таких порядка 4%.
3. В отличие от других центрально-европейских стран, жители которых часто пользуются интернетом в общественных местах, для украинцев основные места «захода» в сеть - это дом (практически половина пользователей) и работа (около трети).
4. 90% пользователей Интернет в Украине - люди в возрасте до 45 лет, причем 60% из этих 90% - молодежь до 30 лет. Возрастные особенности украинских посетителей сети очень жестко определяют то, зачем они обращаются к интернету: развлечения, общение, поиск учебной информации - пока остаются доминирующим поводом.

Оффлайновый взгляд на пользователей интернет, как нам кается, позволяет увидеть их более объемно и оценить перспективы развития различных сегментов интернет-аудитории в Украине.

Кроме того, такого рода исследования полезны не только для общего понимания тенденций обращения к интернет в Украине, но и открывают дорогу для других проектов. Так, например, объективный замер структуры пользователей интернет уже сейчас позволило нам совместно с нашими партнерами из Opinion построить первую в Украине репрезентативную интернет-панель, которая соответствует реальному профилю украинской интернет-аудитории.

Эта панель уже развернута и позволяет решать вопросы не только мониторинга использования всемирной сети в Украине, но и достигать сложные, высокодоходные целевые группы, которые с каждым годом становятся все менее «контактными» в рамках традиционных исследований.

Юлия Масиенко, InMind