|
Сайт - это только начало пути
Одной из проблем развития рынка интернет в
Украине в общем, и отдельных ресурсов в частности, является тот факт, что часто
бизнес в сети начинается и заканчивается созданием сайта. Мы же пытаемся
убедить клиентов и партнеров, что сайт - это предмет кропотливой работы на постоянной основе.
Конечно, от
случайностей никто не застрахован. Но по роду своей профессиональной
деятельности я ежедневно посещаю сайты множества компаний самых разных
отраслей. Иногда моему удивлению нет границ. Из недавнего: у одного очень
крупного агрохолдинга последняя новость на сайте была опубликована более года
назад, и, к тому же, она была единственной в 2009-году! Я, как потребитель
продукции предприятия, не узнала ровным счетом ничего, и задумалась о том, буду
ли я в дальнейшем лояльным покупателем. Но секундочку, я ведь могла бы быть и
потенциальным инвестором, бизнес-партнером либо представителем других компаний,
сотрудничество с которыми могло бы принести прибыль владельцам. Еще я хотела
стать клиентом одной из компаний рекламно-коммуникационной отрасли, и, зайдя на
их сайт, узнала все о предоставлении услуг... по хостингу. А недавно несколько
дней пыталась дозвониться поставщику с целью возобновить сотрудничество, но как
оказалось, после переезда они забыли изменить телефоны на сайте... и в результате
мы работаем с их конкурентами.
Уверена, что
многие из Вас могут дополнить мой недавний опыт еще множеством примеров. И
заметьте, речь уже давно не идет о присутствии в интернете, как о имиджевой
составляющей. Речь идет как минимум о недополученной прибыли!
Поэтому,
работая с нашими клиентами, мы всегда рассказываем о том, что созданием сайта
работа в сети интернет не ограничивается, и что этот вид маркетинговой
деятельности требователен к ресурсам, как человеческим, так и денежным. Мы
подготовили краткий перечень того, что, скорее всего, понадобится компаниям,
которые «зашли» в интернет.
Контент для сайта
Информация на
сайте должна обновляться, особенно это касается новостных разделов. При этом
контент на сайте может быть либо уникальным (разработан Вами) либо ваших
партнеров, информационных агентств и пр.. Именно генерация контента -
дополнительная статья расходов. Необходимо определится с характеристиками
текста и в связи с этим заложить в расходы заработную плату контент-менеджера,
копирайтера, pr-менеджера,
либо отдать эту работу на аутсорсинг.
Также помним о
разработке скринсейверов, поздравительных открыток и заставок на рабочий стол -
для этого нам понадобится креативный и арт-директор, программист, флеш-аниматор.
Работающий
сайт со свежей и часто обновляемой информацией - показатель активной,
развивающейся кампании.
Раскрутка сайта
Сайт без
аудитории, а часто бывают и такие, не может быть частью бизнес-процессов,
которые приносят прибыль. Поэтому привлечение посетителей, представителей
нужных вам ЦА, - отдельный целенаправленный вид деятельности. В зависимости от
целей и задач, необходимо разработать тактику и стратегию продвижения ресурса и
определить нужные инструменты. Среди которых отдельно можно выделить поисковую оптимизацию
(SEO), как единоразовую
услугу, которая заключается в изменении программного кода. Так и постоянную SEO-поддержку, суть которой
заключается в комплексе процедур по выведению и удержанию сайта в ТОП-10 поисковой
выдаче. Среди других инструментов стоит выделить контекстную и баннерную
рекламу.
Как правило,
реализацией данных направлений занимаются специальные интернет-агентства. Иногда
отдельные функции, например, контекстная реклама, возлагается на внутренних
специалистов компании.
Данные виды
продвижения позволяют представителям ваших ЦА быстрее попасть на сайт компании,
большему числу людей ознакомиться с вашими продуктами или услугами, увеличить
продажи и поднять имидж компании.
Редизайн\обновление функциональности сайта
Цифровые технологии - отрасль, которая развивается
невероятно стремительными темпами. И даже если вас уверяют, что сайт вашей
компании самый что не наесть современный, будьте готовы, что уже через год-два
- он морально и концептуально устареет. Его необходимо будет менять либо
усовершенствовать.
К примеру, на первом этапе не была запущена площадка
с базой данных прошедших, актуальных и планируемых тендеров, либо не был
реализован специфический калькулятор (например, кредитный). Кроме того в последнее
время, все больше клиентов обращаются с просьбой интегрировать на сайт социальные сети либо видео-тур.
К тому же, развиваются и отдельные отрасли, а вместе
с ними и компании - меняются структура бизнеса, бизнес задачи, продукты и услуги.
Эти процессы должны быть отражены на сайте компании.
Для таких изменение придется прибегнуть к
специализированным компаниям, в абсолютном большинстве случаев - к
разработчикам сайта.
Техническая поддержка сайта
Техническая
поддержка ресурса, в том числе актуальности хостинга и доменного имени. При
этом не забываем о возможных вредоносных
действиях третьих лиц, поэтому необходимо создание резервных копий ресурса, а
при потребности - восстановление поврежденной информации.
В современном
мире сайт - это важнейший маркетинговый инструмент. Он свидетельствует об
успешной деятельности компании и непосредственно влияет на бизнес-процессы и
увеличение прибыли. Поэтому на работу сайта необходимо затрачивать время, силы
и деньги.
Юлия Спорыш,
Директор по
развитию бизнеса World Web Studio
| 
